Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại z333

Tại z333, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
z333 Quyền riêng tư của bạn tại z333
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách z333 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ z333. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được phép xem. Chúng tôi không lưu giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ z333. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở hộp chat trên z333, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức của z333. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng yêu cầu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp từ giao diện tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách z333 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và phiên truy cập cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ live chat để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần xóa. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.